Fa. F+K Fahrwerke

Hi Leute,

nachdem ich mich schon wieder etwas beruhigt habe, versuchen wir es nun etwas emotionsloser.

Teilt mir doch mal bitte mit, wie eure Erfahrungen mit der Fa. F+K-Fahrwerke in Stuttgart sind bezüglich Liefertreue, (Falsch-)Auskünften und sonstigen Zusagen.

Würde mich einfach mal interessieren, da ich bzw. meine Werkstatt derzeit "etwas" Schwierigkeiten mit diesem ......-Laden haben.

Danke

Gruß
Heggi

Hallo Christian,

na das hört sich ja schon irgendwie ähnlich an wie bei mir.

Meine Werkstatt (des Vertrauens) hat mir für meinen 155er ein Gewindefahrwerk dort bestellt. Nach 2-3 Wochen kam der ganze Plunder dann auch tatsächlich und ich brachte mein Fahrzeug dann am 15.04 in die Werkstatt.
Am nächsten Tag mußte das Autohaus dann feststellen, nachdem das Fahrwerk hinten schon drin ist, dass es vorne nicht passt, obwohl es laut den beiligenden Unterlagen für mein Modell passend sein müsste.

Ich fasse jetzt mal kurz zusammen, was meine Werkstatt bisher telefonisch zu hören bekam (nach dem meine ausführliche Version, die zugegeben etwas gesalzen war!angry!:-] , gelöscht wurde) :

1. "Das Fahrwerk muß aber ganz sicher auch vorne passen"
(tat es aber nicht, die aus der Werkstatt sind ja nicht bescheuert)

2. " Da ist uns ein Fehler unterlaufen, es sind vorne die Federbeine für den V6 geschickt worden"
(und das ganze mit dem Gutachten und Beschreibung für das normale Modell, na ja, kann ja mal vorkommen.

3. " Die richtigen gehen morgen raus, aber nur per Nachnahme. Es gibt dann eine Gutschrift wenn die falschen zurück sind"
(na, wer hat den hier den Fehler gemacht, aber egal, die Werkstatt will mein Auto ja schnellstmöglich wieder komplettieren)

- Tage später-

4. " Es ist noch nichts raus, weil bla bla, aber morgen"

- Tage später-

5. " Die Federbeine sind am Dienstag definitiv raus"
(Top!)

- Tage später- und jetzt kommt die Hammeraussage!angry!!

6. " Da ist noch nichts passiert weil es hat halt keiner Zeit und zur Zeit ist auch kaum einer da, weil die sind alle mit dem Chef beim VW-Treffen am Wörthersee!"

Jetzt flipp ich (und die vom Autohaus) dann langsam aus!
Das Auto steht jetzt seit vier Wochen in der Werkstatt, weil man denkt das Zeug kommt morgen, wird aber permanent angelogen.
Die haben einen Fehler gemacht und bewegen sich null!
Fehler können ja passieren und daß was Lieferzeit hat auch, aber so zu reagieren kommt in meinen Augen nur bei ganz ganz üblen Firmen vor.

Am meisten tut mir ja meine Werkstatt leid, die den ganzen Dreck am Hals hat. Hätten die nicht die hinteren schon eingebaut und F+K würden nicht dauernd sagen das Zeug kommt morgen wäre der Krempel schon lange zurückgeschickt worden.

Melde mich wenn´s was neues gibt.

Halt mich auf dem laufenden wie´s bei Dir läuft Deine Werkstatt soll sich genau anschauen was sie da geschickt bekommt bevor sie einbauen, am besten erst bezahlen wenn´s drin ist und tut.

Kann nach meinen Erfahrungen allen nur abraten von dieser Firma!

Gruß
Heggi

Hallo Michel,

ganz einfach:

1. Hat die Werkstatt keinen Bock auf die Arbeit - wer zahlt das???
(Die bauen das ja nicht zum Spaß um!)

2. Man konnte ja laut den Aussagen von F+K anfangs davon ausgehen, dass es wirklich nur ein Fehler war und das Zeug jeden Tag kommt.

Werden uns allerdings die nächsten Tage wirklich was einfallen lassen müssen und die Dinger wohl oder übel wieder ausbauen.

Dann fahr ich aber bei der nächsten Dienstreise nach Stuttgart dort vorbei, schmeiß das denen auf den Tisch und hol mir die Kohle, die die Werkstatt bezahlt hat wieder. (Das wird wahrscheinlich dann noch was geben, mit dem Geld).

Zur Not wird man evtl. mal über einen Anwalt nachdenken müssen. Bin eigentlich nicht der Typ, der wegen jedem Pups den Rechtschutz aus der Tasche zieht - aber hier?!?

Gruß
Heggi

Zitat

Original geschrieben von ChristianH

Halte mich mal auf dem Laufenden, wie es bei Dir so läuft.

Greets,
Christian [/B]

Hallo Christian,

das werd´ ich mal tun.
Werd´morgen mit der Werkstatt reden, was wir jetzt machen,
sonst lohnt es sich ja bald nicht mehr, dass ich die Sommerreifen aus der Garage zieh;D.

Aber genau in solchen Fällen bewährt sich ein "Zweit-Alfa":-]

Gruß
Heggi

Hallo Christian,

ja genau, um diese Firma FK-automotiv GmbH in Backnang geht es.

Hab am Dienstag selbst mal dort angerufen!fon!, das wollt ich mir doch nicht nehmen lassen, war eh gerade auf 180 in der Firma, da ist mir das gerade super reingelaufen!streit2!

Hatte mit der Werkstatt (die auch mal wieder auf ein Rückruf wartete) zuvor ausgemacht, daß wir den Plunder wieder ausbauen wenn diese Woche nichts kommt.

Und siehe da, hatte auch gleich einen der Herren dran, die auf der Liste standen, welche dem Autohaus auch schon die Lügengeschichten aufgetischt hatten.

Auf meine erste Frage die dem versprochenen Rückruf an das Autohaus galt, kam dann auch gleich eine super Antwort:
"Ach ja, das war nur der Lehrling der denen den Rückruf versprochen hatte, der erzählt schon mal sowas"!aua!

Aber dann, nachdem ich dem Herrn an der anderen Leitung mal "dezent" erklärt hab was ich von denen und ihrer Firma halte.
Sagt er doch glatt: "Das Zeug ist heute um 13:57 raus" =-)
Auf mein Gelächter gibt er mir doch glatt eine Paketscheinnummer durch, die die Sendung trägt. Die Teile scheinen tatsächlich unterwegs zu sein! Zumindest irgend ein Päckchen, wer weiß, vielleicht ist da auch nur ein neuer Katalog drin.

Er hat sich dann auf jedenfall tausenmal entschuldigt und irgendwas von riesiger Nachfrage und dass sie die Probleme derzeit nur bei den Alfa-Teilen haben, erzählt!blabla!

Kurz nachdem ich das Gespräch beendet hatte (konnte es nicht mehr hören) hat mich das Autohaus angerufen, es hätte sich gerade die Fa. FK gemeldet und gesagt dass sie gerade einem Kunden (mir) was falsches erzählt hätten. die Sendung ist schon am Montag raus und nicht am Dienstag (aha, also schon wieder gelogen). Inzwischen weiß ich von der Post wiederum, das die Sendung doch erst am Dienstag abend zur Post kam - lustig gell!

Jetzt bin ich mal gespannt, was da kommt!
Ist leider noch nicht da, jetzt pennt auch die Post noch.:-*

Was ich euch mit meiner langen Story jedenfalls mitteilen möchte:

Kauft eure Fahrwerke und sonstiges Autozubehör bloß nicht bei F+K!!

Melde mich wenn´s was neues gibt.

Gruß
Heggi

Hallo Christian,

danke für den Tip mit der Fa. g-tech.

Aber für den Fall, dass das jetzt mit meinem F+K-Fahrwerk nicht in der nächsten Woche erledigt ist und die Werkstatt das ganze endgültig rückgänig macht, dann werd ich eines auf keinen Fall tun!:
Zu einer anderen Firma gehen und mir wieder ein F+K-Fahrwerk bestellen!aua!
Wie Du ja auch schon sagtest: Für den 155er gibt´s ja auch noch was anderes.

Mag wirklich sein dass g-tech super Kontakte hat, aber wenn ich das brauch um an ein Fahrwerk von F+K zu kommen, dann ist F+K eindeutig die falsche Firma für mich.
Zumal ich mir inzwischen auch ein bißchen Sorgen um die Qualität mache, seit ich die Jungs vom Telefon kenne, wer weiß was die erst in der Fertigung haben.

Übrigens erzählte mir mein Händler am Freitag auch noch eine ganz nette Geschichte:
Als er am Donnerstag bei einem Reifen, Felgen usw. Lieferant war und sich erinnerte dass er bei dem auch schon Schachtel von F+K rumliegen sah, fragte er ihn wie denn seine Erfahrungen damit sind. Der Händler erwiederte wohl nur dass er ihn doch bitte nicht daran erinnern soll und zog aus seiner Schublade einen Stapel mit 7 Reklamationsvorgängen mit F+K, die sich auch schon ewig hinziehen.
Er bestätigte unsere Erfahrungen und sagte : "Das ist eine ganz miese Firma"

Halte dich auf dem laufenden ob mein Zeug am Dienstag kommt, ob´s passt und vor allem wie sich´s damit fährt, wenn´s fährt.;D

Gruß
Heggi