Hundsmiserabeler Service !!

Naja...... 10 min. sind bei einem Arbeitslohn von vielleicht 50 EUR in
der Stunde (gehe ich mal von einer relativ kleinen Summe aus) dann
sind das auch immerhin 8,33 EUR.... mit ein wenig Klugtüdeln hier und
da kommen vielleicht auch noch mehr als 10 min. zusammen.
Wenn dann jeden Tag 4 oder 5 solcher Leute kommen summiert sich
das schon mit der Zeit.
Beispiel:
4 x 10 Min. am Tag = 4x8,33 EUR = 33,32 EUR
5 Tage in der Woche = 33,32 EUR x 5 Tage =166,60 EUR
52 Wochen im Jahr x 166,60 EUR = 8.663,20 EUR

(gut, ganz stumpfsinnig mal dahergerechnet)
Aber die Summe schockt, oder?

Damit kannste nen Lehrling ein Jahr seine Vergütung
bezahlen! Brutto!

Klar wirft es ein schlechtes Bild auf eine Werkstatt wenn se für den
auch noch so kleinsten Eingriff gleich Kohle verlangen..... aber für
lau können die Mechaniker auch nicht arbeiten. Auch wenn davon
größere Aufträge abhängen. Ist immer ne Gewissenssache, wenn
einmal ne Ausnahme gemacht wird wissens gleich 10 andere Leute
und so spricht sich das schnell rum..... wie würdet ihr in Sinne eines
Geschäftsführers (nicht im Sinne der Kunden) darüber denken, und
wie würde ihr in solchen Fällen handeln bzw. welche Regelungen
aufstellen?

Gruß, THechno

Zitat von alfatom

Hallo Leute !!

Also ich war gestern bei mir in xxx beim Alfa-Händler um mir 2 neue Standlichbirnchen für vorne zu kaufen. (Die bekommt man ja nur bei Alfa, für unglaublich günstige 6€ das Stück :-))

wieso bekommst du die birnen nur beim alfa-händler???
ich habe mir letztens welche beil atu gekauft...

Außerdem hast du ja ne Dienstleistung in Anspruch nehmen wollen.
Wenn se Geld dafür haben wollen ist das ein ganz normaler Vorgang
und wenn du doch ach nicht so aufs Geld achtest wenn der Service
und die Quali stimmt, dann frag ich mich warum du dich darüber nun
so aufregen musst. Kein Grund dafür ne Werkstatt nun in den Dreck
zu ziehen.....! Meine ehrliche Meinung!

MfG
THechno

Auch wenn ich deinen Ärger durchaus verstehe, aber ich glaube die Zeiten sind vorbei!
Jeder Arbeitsleistung sollte auch eine Entlohnung gegenüberstehen.
Warum nicht?
Die Birnchen gibts übrigens auch billiger.
Es sind dann zwar nicht die Originalen und auch keine Halogen, und die Nasen sind anders angebracht, aber passen tun sie.
Sie haben zwar nur 4 Watt, kosten aber weniger als die Hälfte!
Dafür sollten sie deutlich länger halten weil sie etwas schwächer sind.

Den Alfawerkstätten, wie auch vielen anderen, wird auch nichts geschenkt.
Und die Leute wollen auch bezahlt werden!
Nein ich arbeite in keiner Alfawerkstatt!! ( Schlecht wäre es manchmal nicht !gruebel! )
An solche Sachen sollte man einfach anders herangehen:
Immer erstmal damit rechnen das man für eine Leistung auch bezahlen muss, wenns dann mal eben nebenbei mitgemacht wird, dann kann man sich freuen und bedanken. !thatsit!

Nicht immer von vornherein gleich fordern!

Ciao Tobias

moin

stimmt ich habe sie auch bei ATU geholt 4,49 zwei stück

aber ich habe das Problem , das Beifahrerseite nicht geht , ich weiss nicht wieso

habe auch hier im Forum gefragt aber leider antwortet mir keiner .

mfg

ille

Naja,

denn hast du wohl mal nen schlechten Tag erwicht.
Die 6 Watt Birnen hängen zwar nicht im Aushang,
aber bislang haben se die bei mir meistens aus irgend ner
Schublade einzelnt rausgekramt. Kosteten dann auch nie
viel mehr als normale.
Mit den 4 Watt-Birnen hab ich allerdings schlechtere
Erfahrungen gemacht, die sind mir häufiger durchgenallt
als die 6-Watt. Eindildung?

Ich sehe das jedenfalls genau so wie Alfatobi.
Du hättest es einfach machen lassen, wenn se
dann doch am Ende gesagt hätten: "Ne lass man, wenn de
die Wartung hier machen lässt ist das schon mit drin."
... dann wäre hier jetzt ein Lob gestanden und du wärst
mit gutem Gewissen zur nächsten Wartung aufgekreuzt.

Aber selbst wenn ses so für lau gemacht hätten, hätte
ich zumindest dem Lehrling der da irgendwo rumgestanden wär
5 EUR für die Kaffekasse in die Hand gedrückt.

Von vornerein davon auszugehen das man etwas
umsonst bekommt..... nee, damit schneidet man sich
schnell ins eigene Bein und so entstehen dann auch
solche Wutanfälle! !rolleyes2
MfG
THechno

alfatom

So wie ich das richtig sehe, kommst du ja aus Homberg oder?
Bei welchem Alfahändler warst du denn, reicht wenn du den Stadtteil sagst, dann weiß i ja wo.
Also wenn du in Meiderich warst, kann ich mir gut vorstellen, dass die so reagiert haben.

Zitat von alfatom

Ich hol mir die Ersatzteile ja nicht freiwillig bei alfa. Nur wenn's nicht anders geht.

Manche Leute kann ich wirklich nicht verstehen. Du holst deine Teile möglichst nicht bei Alfa, bist wahrscheinlich kein Stammkunde bei dem Händler und erwartest dann auch noch Service für einen feuchten Händedruck ? Sorry, aber da hab ich nur ein Kopfschütteln für übrig. 8( Und ich glaube auf solche Kunden wie dich kann die Werkstatt auch gut verzichten. Sorry, dass ich das mal so klar sagen muss, aber diese Einstellung ist schon ziemlich merkwürdig.

Gruss Jens

Tja. Für Arbeit die man Beauftragt muß man zahlen. Sowas kommt ja mal ganz unverhofft. Wie kann sich Alfa nur erdreisten für Arbeit Geld zu verlangen? Tzt tzt tzt. Und das wo doch jedes Taxi umsonst fährt, mir die Frisöse ohne Bezahlung die Haare schneidet und ich bei Aldi alles umsonst raustragen darf! Echt, Frechheit von Alfa! Doppel-Pfui und hoch lebe der Geiz!

:-/

Ja, wie gesagt, es ist ermessensache ob man 10 min-Sachen für
umsonst durchgehen lässt oder nicht.....

Wir sind im Schlosserhandwerk und Heizungsbau tätig. Jeden
Tag kommen hier zich Kunden an und wollen nur mal eben was
geschweißt haben. Meist Bauern aus der näheren Umgebung.

Auch wenn das immer nur 5 oder 10 Min. sind. Das ist bares
Geld! 10 Min. Schweißen sind meinetwegen 8 EUR Arbeit,
dazu kommt dann auch immernoch das ganze Schweißmaterial
usw...... wenn man das immer alles schluren lässt und so durch-
gehen lässt..... ich hab ja ungefähr vorgerechnet wie es da am
Jahresende aussehen kann.
Oder wenn einer kommt und will nur mal eben nen Kupferfitting
oder einen Kugelhahn haben. Das Teil selbst kostet meist nicht mehr
als nen Euro. Aber die 5 Minuten Zeit fürs Raussuchen, Kundenberaten
und Vollquatschen-Lassen.... was mach ich damit?! Kann ich meinem
Kunden doch nicht berechnen. Dann kostet son Kopfer-Fitting mal
eben 5 oder 10 EUR! Da dreht der Kunde doch auf der Stelle am Rad!

Daher sind mir solche Kunden die mal eben was gemacht haben
möchten echt nicht lieb! Weil daran einfach nichts verdient werden
kann.

Die Tatsache das jemand aus Sympathie, weil er mal irgendwo, irgendwan
etwas umsonst bekommen hat, da dann auch mit ner größeren Sache
hingeht, ist heutzutage auch nur noch sehr selten anzutreffen! Wer macht
denn heute noch was ohne sich mehrere Angebote unterbreiten zu lassen.
Und wenn die vermeitlich "super tolle" Werkstatt dann teurer ist als ne andere,
ja.... dann gehen die Kunden sicher zur günstigeren. GEIZ IST GEIL!

Oder würdest du für deinen nächsten Alfa 500 EUR mehr ausgeben,
nur weil dir diese Werkstatt mal kostenlos die Birnen erneuert hat?!
Obwohl du den selben Wagen woanders eben wesentlich günstiger
bekommen würdest?! Könnte doch so sein, oder?

MfG
THechno

ich kann mich nur der Meinung von Alfista 166 anschliessen: Ist man Stammkunde in der Werkstatt, laufen solche Sachen sicherlich mal kostenlos mit.

Die Erfahrung habe ich selber gemacht.

Nach unserem Umzug und dem damit verbundenen Werkstattwechsel hat es eine gewisse Zeit gedauert und einige Rep's und Inspektionen gekostet sich den "Status" des Stammkunden zu erarbeiten.

Inzwischen werden Lampen selbstverständlich ohne Berechnung des Arbeitslohnes erledigt. Letzten Samstag ist kostenlos das Öl meiner Servolenkung - aus unbekannter Ursache,kein Leck, verschwunden - aufgefüllt worden.

Samstag und kostenlos !! Das ist Kundenservice. Den kann man aber nur erwarten,wenn man bei den Mitarbeitern persönlich bekannt ist.

Grüße

satho

Zitat von Alfista166

Manche Leute kann ich wirklich nicht verstehen. Du holst deine Teile möglichst nicht bei Alfa, bist wahrscheinlich kein Stammkunde bei dem Händler und erwartest dann auch noch Service für einen feuchten Händedruck ? Sorry, aber da hab ich nur ein Kopfschütteln für übrig. 8( Und ich glaube auf solche Kunden wie dich kann die Werkstatt auch gut verzichten. Sorry, dass ich das mal so klar sagen muss, aber diese Einstellung ist schon ziemlich merkwürdig.

!thatsit!

Also ich muss schon sagen, dass ich teilweise auch kaum glauben kann, was manch einer hier zum besten gibt. Wie wäre es denn noch mit einem (natürlich kostenlosen!) Leihwagen für die Zeit, in der die Lampen gewechselt werden?! Achja, und ne kostenlose Wäsche ist natürlich auch noch drin. Weil wegen guter Service und so... !wut!

Manche Händler sind um ihre Kunden wirklich nicht zu beneiden.

Gruß
Jan

Besser hätt ichs nicht ausdrücken können! !thatsit!

Also,

wenn du da noch nicht oft gewesen bist.... ja, dann kann man auch
nicht beim 2. oder 3. mal gleich erwarten das man es honoriert bekommt
und sich die Werkstatt quasi fürs 2. mal Kommen mit nem 0-Tarif bedankt.
Stammkunde ist man in vielen Fällen wirklich erst nach Jahren..... und dann
kann man sich mal über den ein oder anderen kostenlosen Service freuen.
Aber auch nur weil du im Vorfeld schon 20 mal bei Raparaturen oder
Autokäufen ordentlich Geld rangescheffelt hast. (ich wollt nun nicht
sagen "übern Tisch gezogen wurdes").

Daher ist die Einstellung "Einfach mal nix zu erwarten" gar nicht mal
so übel. Dadurch wird man schnell auch mal positiv überrascht.

MfG
THechno
!rolleyes2

Zitat von alfatom

Das soll, falls ich das noch nicht erwähnt habe, nicht heißen dass die Werkstatt schlecht ist.

Tja, das klingt aber schon ganz anders als Hundsmiserabeler Service !!; so heisst nämlich dieser Thread.

Wie gesagt, Leistungen gibt es hierzulande gegen Geld zu erwerben. Der Bäcker verschenkt seine Brötchen auch nicht tagelang, um evtl. darauf zu hoffen, dadurch irgendwelche Stammkunden abzugreifen.

Gruß
Jan