"E si muove tuttavia!" oder Kulanz bei FIAT

Servus,

ich bzw. mein Sportwagon hat hinten an der Heckklappe und unterhalb der Fahrertür Lackschäden durch Unterrostung.
Nachdem FIAT den ersten Antrag vom August abgebügelt hat, ohne sich den Schaden anzusehen, da die Lackgarantie im Januar abgelaufen ist, hab ich denen im September einen wirklich netten und höflichen (im Ernst!) Brief geschrieben, sie sollten sich den Schaden doch mal vorher anschauen und drei Fotos mitgeschickt.

Ergebnis: heute ruft eine nette Dame von FIAT an und teilt meiner Frau mit, dass in den nächsten zwei Wochen der Bereichsleiter zu meinem Händler kommt und sich den Schaden direkt anschauen will. Den Termin sagt mir dann mein Händler direkt.
Toll, oder? Jetzt müss FIAT nur noch min. 70% Kulanz übernehmen und die Sache ist vom Tisch.

Servus,

neuerster Stand, gestern war der Bereichsleiter da und hat sich meinen SW angeschaut.
Der Schaden an der Heckklappe ist nach seinen eigenen Worten höchst ungewöhnlich. Nachdem der Chef vom Autohaus meinte, ich sei ein guter Kunde ("Er hat den Alfa, einen neuen Punto und ist der Chef vom Landratsamt", wobei das mit dem Chef nicht so ganz stimmt ), wird's wahrscheinlich auf 80% Alfa/Fiat und 20% für mich rauslaufen.
Die Schäden am Schweller der Fahrertür müssen wir allerdings mit der Werkstatt klären, die 2002 in dem Bereich schon mal lackiert hat.