Firewallverlängerung misslungen

Reinhard

Wieder einmal eine Frage vom PC-Spezialisten.

Wollte meinen Norton Internet Security verlängern. Alles klappte prima, bekam einen Abonnentenschlüssel und dann folgende Anweisung:

So installieren Sie das Abonnement: 1. Notieren Sie sich den Abonnementschlüssel. 2. Minimieren Sie das Browser-Fenster, damit der Desktop Ihres Computers sichtbar wird. 3. Suchen Sie auf dem Desktop Ihres Computers das Dialogfeld "Symantec-Abonnementverlängerung". 4. Geben Sie den Abonnementschlüssel wie angezeigt ein.

Nur war auf dem Desktop kein Dialogfenster. Ich konnte also keine Schlüsselnummer eingeben.

Jetzt sind ca. 36 € weg und mein Abbo läuft dennoch ab. In der Bedienungsanleitung gibt es nur eine Nummer, bei der man automatisch weitergeleitet wird, nur nicht dahin, wo ich Auskunft auf meine Frage bekäme. Eine Post oder E-Mailadresse ist nicht angegeben. In der Bestätigung der Verlängerung, die per Mail eingangen ist, steht, dass "Antworten nicht kontrolliert werden", was wohl heißen soll, dass auch hier alles automatisch läuft und keiner meine Mail liest.

Muss ich jetzt eine neue Firewall pp kaufen und noch mal berappen?? :,(

Unglücklich Reinhard

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Eine richtige Firewall wirst du für 36€ wohl nicht bekommen, häng noch zwei Nullen dran, dann siehts besser aus.

Falls du aber eine Personal Firewall brauchst, die möglichst günstig bis umsonst und gut sind, kann ich dir die folgenden empfehlen:

Da gibt es einmal ZoneAlarm, eine gute Firewall für Menschen, die nur ungerne sich mit der Materie weiter auseinander setzen wollen. Diese Firewall fragt für jedes Programm nach, ob dieses Verbindungen ins Internet aufbauen darf (outgoing) oder sogar aus dem Internet Verbindungen empfangen darf (incoming). Das war es auch schon...
Wo der Hersteller ZoneLabs jetzt auch noch von einer guten Firma für Sicherheitssysteme aufgekauft wurde (Checkpoint), wird wohl auch die Robustheit profitieren.

Zum anderen kann ich die Kerio Personal Firewall sehr empfehlen. Sie bietet weitreichendere Konfigurationsmöglichkeiten (Port-Filter, System-Security mit Programmüberwachung etc pp.)
Zielgruppe ist hier allerdings eher die Klientel der Menschen, welche tiefer in der Materie drin sind, da sie für Anfänger nicht gut zu konfigurieren ist. Jedenfalls nicht, wenn der optimale Schutz bestehen soll.

Mit diesen beiden Softwarepaketen kannst du nichts falsch machen. Außerdem sind sie für den Privatgebrauch kostenlos. Einzig die Werbeblocker-Funktion der Kerio-Firewall schaltet sich nach 30 Tagen Nutzung ab.

156pilot

Hallo Reinhard
Ich weiss nicht obs dir weiterhilft aber hier ein Link der vlt. nützlich sein könnte:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/…=&osv=&osv_lvl=

Desweiteren gibt es mittlerweile Firewalls, die kostenlos, aber wenigstens genausogut sind wie Norton.
Norton ist einfach zu bedienen, greift dafür aber tief ins System ein.
Sollte dein Abo nun funtkionieren, würde ich dir empfehlen, nach ablauf kein neues zu beantragen, sondern auf eine der Freeware Alternativen zurückzugreifen oder falls vorhanden die Windows XP- Firewall (mit SP2 wirklich brauchbar).

Reinhard

Zitat von 156pilot

Hallo Reinhard
Ich weiss nicht obs dir weiterhilft aber hier ein Link der vlt. nützlich sein könnte:

http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/…=&osv=&osv_lvl=

Danke, sehr hilfreich. Es hat geklappt. Aber wie findet man diese Seite??? Ich bin auf der Website von symantec umhergeirrt wie ein verücktes Hinkel, nirgends gab es gab es einen Hinweis auf mein spezelles Problem. Suchfunktion ist dort auch ein Fremdwort.

Nochmals danke Reinhard

Streifenhorn

Hallo Reinhard,

warum kaufst Du Dir keinen Router? Hat `ne Hardware-Firewall, lässt sich (vernünftiges Passwort vorausgesetzt) von aussen nicht mal sehen und kostet mittlerweile um 35,-- Taler.

Gruss

Streifi

156pilot

Zitat von Reinhard

Danke, sehr hilfreich. Es hat geklappt. Aber wie findet man diese Seite??? Ich bin auf der Website von symantec umhergeirrt wie ein verücktes Hinkel, nirgends gab es gab es einen Hinweis auf mein spezelles Problem. Suchfunktion ist dort auch ein Fremdwort.

Nochmals danke Reinhard

Prima, das es Dir geholfen hat.
Wen du auf der Symantec-Homepage direkt in der oberen Navigationsleiste auf Unterstützung klickst gehts gleich zur Abo-Hilfe weiter.
Ist wirklich nicht sehr benutzerfreundlich, aber im Vergleich zur HP-Website ein wahres Paradies

MfG René
Der nur noch den Norton AntiVirus benutzt wegen der wirklich regelmässigen Live-Updates.

Reinhard

Zitat von 156pilot

Prima, das es Dir geholfen hat.
Wen du auf der Symantec-Homepage direkt in der oberen Navigationsleiste auf Unterstützung klickst gehts gleich zur Abo-Hilfe weiter.
Ist wirklich nicht sehr benutzerfreundlich, aber im Vergleich zur HP-Website ein wahres Paradies

MfG René
Der nur noch den Norton AntiVirus benutzt wegen der wirklich regelmässigen Live-Updates.

Ich bin auch sehr zufrieden. Das Programm ist sehr benutzerfreundlich. Die freeware, die ich ausprobiert habe, war eher was für Spezialisten.

Die Website ist eine Katastrophe. Auf der Unterstützungsseite war ich. Aber Aboinstallation war nicht zu finden. Im Nachvollzug habe ich jetzt 3 Stationen gebraucht.

Reinhard

Michel

na reinhard, hättest mal besser vor der verlängerung gefragt, ich glaube es hätten viele nicht zugelassen, dass du denen nochmal geld in den rachen wirfst

Zitat von Reinhard

Das Programm ist sehr benutzerfreundlich.

du bist ehrlich gesagt der erste "pc-specialist", den ich das sagen höre! ich finde die richtige configuration von dieser firewall eine absolute zumutung! ich hoffe, es wird bei dir in den standardeinstellungen, oder den von dir gewünschten, immer richtig funktionieren, sonst fängt deine odyssee erst richtig an!

gruss
michel

Reinhard

Zitat von Michel

na reinhard, hättest mal besser vor der verlängerung gefragt, ich glaube es hätten viele nicht zugelassen, dass du denen nochmal geld in den rachen wirfst

und was hättest du einem ross wie mir empfohlen?

Zitat

du bist ehrlich gesagt der erste "pc-specialist", den ich das sagen höre! ich finde die richtige configuration von dieser firewall eine absolute zumutung! ich hoffe, es wird bei dir in den standardeinstellungen, oder den von dir gewünschten, immer richtig funktionieren, sonst fängt deine odyssee erst richtig an!

:o wirklich ??? Ich habe an den Standards nicht sehr viel verstellt. Nur einmal hatte ich den Sicherheitsstandard offenbar so hoch geschraubt, dass der Akrobat Reader nicht mehr lief. An sicheren Seiten waren lediglich das alfisti-net, ein juristisches und ein literarisch-philosophisches Forum einzutragen. Was ich äußerst angenehm finde ist, dass immer beim Einloggen das Virenschutzprogramm upgedatet wird, ich mich also hierum nicht kümmern muss.

Reinhard

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